İade ve İptal Koşulları

Bu metin, hem fiziksel ürün hem de hizmet (koçluk, danışmanlık, dijital içerik vb.) satışları için uygundur. Aşağıdaki gibi sitenize ekleyebilirsin:

🔁 İADE VE İPTAL KOŞULLARI

Glow Up Türkiye olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Aşağıda, www.glowupturkiye.org üzerinden yapılan alışverişlerde geçerli olan iptal, iade ve değişim koşulları yer almaktadır:

🔸 1. HİZMET SATIŞLARINDA İPTAL / İADE

Satın alınan danışmanlık, koçluk veya birebir hizmetler; hizmetin ifasına başlanmamışsa 14 gün içinde iptal edilebilir ve ücret iadesi yapılır.
Hizmet randevusu alındıktan sonra, en az 24 saat öncesinden iptal bildirimi yapılmalıdır. Aksi halde ücret iadesi yapılmaz.
Hizmet ifasına başlanmışsa, veya ALICI bu hizmetin ifasına açık şekilde onay vermişse cayma hakkı geçersiz olur.
Kişiye özel hazırlanan planlar ve dijital içerikler (örneğin looksmaxing analizleri, PDF rehberler, özel programlar) iade kapsamında değildir.

🔸 2. FİZİKİ ÜRÜNLERDE İADE

Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz.
Ürün, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve kullanılmamış olarak gönderilmelidir.
Kozmetik, kişisel bakım ve hijyen ürünlerinde; ambalaj açılmış veya ürün kullanılmışsa iade kabul edilmez.
İade kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından karşılanır.

🔸 3. İADE SÜRECİ

İade talebi, info@glowupturkiye.org e-posta adresine yazılı olarak iletilmelidir.
İade onaylandıktan sonra, ürün/hizmet bedeli 14 iş günü içinde ALICI’nın ödeme yaptığı karta/banka hesabına iade edilir.
Kargo kaynaklı hasar veya sorunlarda, ürün teslim alınırken tutanak tutulması gereklidir.

🔸 4. GENEL HÜKÜMLER

Hatalı veya kusurlu ürün tesliminde, ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
Kredi kartı ile yapılan iadelerde, bankanızın prosedürüne göre iadenin hesabınıza yansıması 3-10 iş günü sürebilir.

📞 İLETİŞİM

Her türlü iade, iptal ve değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Glow Up Türkiye
📞 Telefon: 0539 718 82 83
📧 E-posta: info@glowupturkiye.org
🌐 Web: www.glowupturkiye.org